Termos e Condições da Sahri Dessert Art

O acesso e a navegação na loja online https://www.sahridessertart.pt estão sujeitos aos presentes Termos e Condições, que integram as condições gerais de venda da loja, assim como a Política de Privacidade apresentadas pela Sahri Dessert Art, localizada no Porto.

Ao enviar um pedido de encomenda ou de contacto, o cliente está a concordar com as Termos e Condições aqui presentes.

Os termos e condições podem ser atualizadas ocasionalmente, pelo que recomendo a leitura SEMPRE que desejas efectuar um pedido.

O processo de compra implica a selecção do produto presente na página Encomenda Agora neste website. Um e-mail com todos os detalhes escolhidos durante a compra e o valor do pedido será enviado. Tens até um tempo limitado após a recepção do e-mail para efectuar o pagamento sob pena de teres o pedido cancelado.

Só se aceitam encomendas mediante datas disponíveis devido à natureza do negócio e para que cada cliente tenha um atendimento da maior qualidade possível. Estas datas serão comunicadas ao cliente no momento do contacto inicial. Podes também consultar as datas no calandário presente na página Encomenda Agora neste website. O calendário é actualizado regularmente para reflectir as disponibilidades mais recentes.

Podes consultar as datas disponíveis no calandário presente na página de Encomenda Agora neste website. O calendário é actualizado regularmente para reflectir as disponibilidades mais recentes.

O calendário só mostra datas até 6 meses a partir da data actual. Se a data do evento for mais distante, por favor contacta para que possa verificar a disponibilidade.

Conforme mencionado no ponto Processo de Compra, só aceito encomendas mediante datas disponíveis devido à natureza do negócio e para que cada cliente tenha um atendimento da maior qualidade possível. Estas datas serão comunicadas ao cliente no momento do contacto inicial.

Só aceito encomendas 15 dias de antecedência do evento. Por exemplo, se o evento é no dia 19, recomendo que o orçamento seja pedido e aceite no dia 4 até às 14h. Encomendas cujo orçamento foi aceite depois das 14h serão consideradas apenas para a próxima abertura no calendário que pode ser na quinzena seguinte ou noutra altura mais tarde. Isto é para garantir que tenho tempo suficiente para preparar a encomenda com a qualidade que me é exigida e que os ingredientes estão disponíveis na altura certa.

Existe um calendário na página Encomenda Agora com as disponibilidades, mas não hesites em contactar para o caso de o evento ser numa data que requeira que haja uma excepção.

Não aceito encomendas que peçam uma reprodução a 100% de outros bolos. As imagens partilhadas serão usadas como inspiração, mas nunca farei uma reprodução fiel por respeito ao trabalho de outros artistas. Se as imagens de inspiração tiverem origem em Inteligência Artificial o mesmo princípio se aplica. A imagem fornecida serve apenas como referência para o estilo, cores, e decoração pretendidos.

O orçamento fornecido tem validade de 3 dias e só aceito encomendas cujo pagamento de 100% tenha sido feito e deve ser acompanhado de comprovativo de pagamento que deve ser feito por Transferência Bancária ou MBWay. O comprovativo deve ser enviado para encomendas@sahridessertart.pt

Se a agenda se encontrar cheia ou se o dia pretendido não estiver disponível não há maneira de atender o teu pedido. Podes também consultar as datas no calandário presente na página de Encomendar Agora neste website. O calendário é actualizado regularmente para reflectir as disponibilidades mais recentes.

O levantamento da encomenda terá de ser feito de Terça a Sexta, das 18h às 21h, e aos Sábados das 11h às 13h. Verifica no calendário a data para que tenhas a certeza do horário a cumprir.

As sobremesas estarão apenas disponíveis mediante levantamento no local. Conselhos de transporte serão dados para a maior segurança possível durante o transporte mas também será fornecido material adequado para que o transporte seja feito com sucesso. Uma fotografia dos produtos também será mantida em registo para comprovativo. Será pedido ao cliente que verifique o estado do produto antes de sair do local.

Aconselho que se faça a verificação de todos os detalhes antes de sair do local para que se possa dar a encomenda como concluída.

Apenas disponível para as bolachas. O envio será feito via CTT Correio Registado. O código de rastreio será enviado através de e-mail aquando do envio. O número de telefone será requisitado para efeitos de contacto por parte dos CTT para efectuar a entrega.

Cada produto tem as suas condições, portanto aconselho que leias atentamente as descrições para entender quais se aplicam.

Fotos do estado da embalagem serão enviadas via e-mail aquando do envio para efeitos de registo.

Não me responsabilizo se a data de entrega não for cumprida pela parte dos CTT. O envio é feito mais tarde possível para ter em conta a frescura das bolachas.

Dado que a maioria dos produtos são perecíveis e personalizados, não aceito devoluções e por essa razão recomendo que a encomenda seja verificada antes de sair do local de levantamento.

Uma vez a data confirmada e o pagamento feito, não aceito cancelamentos nem trocas.

Quando a agenda se encontra fechada por um longo perído de tempo, irei abrir um formulário de lista de espera para que possas inscrever-te e ser notificado quando houver uma abertura na agenda. Podes inscrever-te através do formulário presente na página de Contactos neste website.

A inscrição na lista de espera não garante a reserva de uma data específica, mas sim a notificação quando houver uma abertura na agenda. Esta inscrição confere também vantagens que serão notificadas aquando do envio do e-mail a notificar a abertura da agenda. Condições específicas serão comunicadas nesse momento.

A inscrição na lista de espera é gratuita e não implica qualquer compromisso por parte do cliente.

Quando o e-mail é enviado, o teu e-mail é removido da base de dados. Uma nova inscrição terá de ser feita para futuras listas de espera.

As condições de pré-encomenda estão definidas no produto que pretendes encomendar. Podes consultar os produtos na página Encomendar Agora neste website.

Os produtos em pré-encomenda estão sujeitos ao limite de produção para os mesmos, podendo ser descontinuados antes da data e hora previstas para o fecho das pré-encomendas.

As pré-encomendas têm uma data e hora de pedido específicas assim como data e hora de levantamento, que devem ser cumpridas sob pena de não haver reembolso. Estes detalhes estão presentes na descrição de cada produto. Podes aparecer a qualquer horário dentro dos intervalos especificados na página do produto. Não é necessário agendar o horário para levantamento. NÃO É POSSÍVEL LEVANTAR PEDIDOS fora do horário estipulado na página do produto. Caso não seja levantado, NÃO HAVERÁ REEMBOLSO.

Para o caso de escolheres envio por CTT Correio Registado não me responsabilizo se a data de entrega não for cumprida pela parte dos CTT. O envio é feito mais tarde possível para ter em conta a frescura das bolachas.

Só considero o pedido como aceite após pagamento e o envio do comprovativo de pagamento para encomendas@sahridessertart.pt. Os dados de pagamento serão enviados após preenchimento e submissão do formulário presente na página do produto que pretendes.

Se não houver pagamento até 24h após a recepção do e-mail com os dados de pagamento, o pedido não será considerado.

Cancelamento: Uma vez o pagamento feito, não aceito cancelamentos nem trocas.

MBWay, Transferência Bancária, Cartão e Multibanco.

O canal de recepção do pagamento será discutido quando o cliente estiver pronto para efectuar o pagamento de 100% adiantado para que a data de levantamento fique marcada e a encomenda possa começar a ser processada. A opção de multibanco só está disponível para produtos que são levantados na hora e presencialmente, como, por exemplo, um produto disponível para entrega imediata.

Todo o conteúdo e informação constantes em www.sahridessertart.pt e seus subdomínios, são propriedade da Sahri Dessert Art e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido. É assim proibida a utilização, reprodução, cópia e divulgação de alguma propriedade intelectual da Sahri Dessert Art, sem o seu consentimento.

As presentes condições gerais e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.