Termos e Condições da Sahri Dessert Art

O processo de compra implica a utilização do formulário presente na página Contactos neste website. Uma resposta será dada o mais brevemente possível.

Só se aceitam encomendas mediante datas disponíveis devido à natureza do negócio e para que cada cliente tenha um atendimento da maior qualidade possível. Estas datas serão comunicadas ao cliente no momento do contacto inicial. Podes também consultar as datas no calandário presente na página de Contactos neste website. O calendário é actualizado regularmente para reflectir as disponibilidades mais recentes.

Todos os produtos estão sujeitos a orçamentação personalizada (excepto produtos contemplatos no ponto 7 destes Termos e Condições), pelo que deves contactar pelo formulário presente na página Contactos neste website. Os orçamentos estão isentos de IVA ao abrigo do regime de isenção - art. 53.º do CIVA.

Cada caso é um caso, por isso a maior quantidade de detalhes possível é favorável para que o orçamento seja o mais detalhado possível.

Podes consultar as datas disponíveis no calandário presente na página de Contactos neste website. O calendário é actualizado regularmente para reflectir as disponibilidades mais recentes.

O calendário só mostra datas até 6 meses a partir da data actual. Se a data do evento for mais distante, por favor contacta para que possa verificar a disponibilidade.

Conforme mencionado no ponto Processo de Compra, só aceito encomendas mediante datas disponíveis devido à natureza do negócio e para que cada cliente tenha um atendimento da maior qualidade possível. Estas datas serão comunicadas ao cliente no momento do contacto inicial.

Só aceito encomendas 15 dias de antecedência do evento. Por exemplo, se o evento é no dia 19, recomendo que o orçamento seja pedido e aceite no dia 4 até às 14h. Encomendas cujo orçamento foi aceite depois das 14h serão consideradas apenas para a próxima abertura no calendário que pode ser na quinzena seguinte ou noutra altura mais tarde. Isto é para garantir que tenho tempo suficiente para preparar a encomenda com a qualidade que me é exigida e que os ingredientes estão disponíveis na altura certa.

Existe um calendário na página de Contactos com as disponibilidades, mas não hesites em contactar para o caso de o evento ser numa data que requeira que haja uma excepção.

Não aceito encomendas que peçam uma reprodução a 100% de outros bolos. As imagens partilhadas serão usadas como inspiração, mas nunca farei uma reprodução fiel por respeito ao trabalho de outros artistas. Se as imagens de inspiração tiverem origem em Inteligência Artificial o mesmo princípio se aplica. A imagem fornecida serve apenas como referência para o estilo, cores, e decoração pretendidos.

O levantamento da encomenda será feito até as 22h no dia anterior à data do evento. Por exemplo, se o evento é a um Sábado a encomenda tem de ser levantada até às 22h de Sexta-feira dessa mesma semana.

As sobremesas estarão apenas disponíveis mediante levantamento no local. Conselhos de transporte serão dados para a maior segurança possível durante o transporte mas também será fornecido material adequado para que o transporte seja feito com sucesso. Uma fotografia dos produtos também será mantida em registo para comprovativo. Será pedido ao cliente que verifique o estado do produto antes de sair do local. Para o caso de encomendares bolachas, o envio será feito via CTT acondicionado adequadamente, com instruções de transporte e com seguro de envio através de correio registado.

Aconselho que se faça a verificação de todos os detalhes antes de sair do local para que se possa dar a encomenda como concluída.

Dado que a maioria dos produtos são perecíveis e personalizados, não aceito devoluções e por essa razão recomendo que a encomenda seja verificada antes de sair do local de levantamento.

Uma vez a data confirmada e o pagamento feito, não aceito cancelamentos nem trocas.

Quando a agenda se encontra fechada por um longo perído de tempo, irei abrir um formulário de lista de espera para que possas inscrever-te e ser notificado quando houver uma abertura na agenda. Podes inscrever-te através do formulário presente na página de Contactos neste website.

A inscrição na lista de espera não garante a reserva de uma data específica, mas sim a notificação quando houver uma abertura na agenda. Esta inscrição confere também vantagens que serão notificadas aquando do envio do e-mail a notificar a abertura da agenda. Condições específicas serão comunicadas nesse momento.

A inscrição na lista de espera é gratuita e não implica qualquer compromisso por parte do cliente.

Quando o e-mail é enviado, o teu e-mail é removido da base de dados. Uma nova inscrição terá de ser feita para futuras listas de espera.

As condições de pré-encomenda estão definidas na página que diz respeito a cada secção do catálogo de produtos. Podes consultar o catálogo na página Catálogo neste website.

As pré-encomendas têm uma data e hora de pedido específicas assim como data e hora de levantamento, que devem ser cumpridas sob pena de não aceitar o pedido ou recusar a entrega. Estes detalhes estão presentes na descrição de cada secção do catálogo.

Só considero o pedido como aceite após pagamento de 100% adiantado e envio do comprovativo de pagamento para encomendas@sahridessertart.pt. Os dados de pagamento serão enviados após preenchimento do formulário presente na página da secção do catálogo a que se refere.

Cancelamento: Cancelamento é considerado apenas se for feito até 7 dias da data de entrega. Após esse período, o valor pago não será reembolsado.

MBWay, Transferência Bancária, Cartão e Multibanco.

O canal de recepção do pagamento será discutido quando o cliente estiver pronto para efectuar o pagamento de 100% adiantado para que a data de levantamento fique marcada e a encomenda possa começar a ser processada. A opção de multibanco só está disponível para produtos que são levantados na hora e presencialmente, como, por exemplo, um produto disponível para entrega imediata.

Todo o conteúdo e informação constantes em www.sahridessertart.pt e seus subdomínios, são propriedade da Sahri Dessert Art e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido. É assim proibida a utilização, reprodução, cópia e divulgação de alguma propriedade intelectual da Sahri Dessert Art, sem o seu consentimento.

As presentes condições gerais e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.